Lea esto con detenimiento. Al acceder, visitar y/o utilizar el sitio www.toyota.cl de TOYOTA CHILE S.A., (en adelante también “TCL” o “TOYOTA”), salvo que se indique lo contrario, Ud. acepta estas condiciones sin limitación y sin reservas. Por lo tanto, su acceso al sitio web de TOYOTA queda sujeto a las siguientes condiciones, así como a las leyes aplicables en la materia. Este sitio es de propiedad de TOYOTA CHILE S.A. RUT 86.740.500-3. sociedad anónima cuyo giro es la importación, distribución y comercialización de vehículos, motorizados, quien actúa representada por don Harumasa Suzuki, C.I. N°22.647.426-9, ambos domiciliados en Av. Américo Vespucio Norte 098, comuna de Pudahuel, Santiago.

El sitio web www.toyota.cl de TOYOTA (el “Sitio”), contiene información relativa a los productos TOYOTA. Los productos TOYOTA descritos en este Sitio web están disponibles a la venta en CHILE, únicamente a través de la red de concesionarios oficiales TOYOTA. Salvo que expresamente se indique lo contrario en la sección respectiva, toda la información incluida en este sitio web tiene fines exclusivamente informativos. los precios señalados en este sitio tienen un carácter meramente referencial salvo que se indique lo contrario e incluyen el IVA. Para el caso de los vehículos, el valor indicado incluye también el flete. En consecuencia, este sitio no debe ser usado o entendido como sustituto de la información que le facilite un Concesionario Oficial TOYOTA. La información contenida en este sitio no supone un compromiso por parte del fabricante, y no puede ser considerada como oferta de venta, ni tiene validez contractual. La información contenida aquí ha sido diseñada para ser lo más amplia posible. Sin embargo, TOYOTA se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento, sin previo aviso, en lo referente a los modelos, equipamiento, especificaciones y disponibilidades. Es por ello que se sugiere que verifique periódicamente el Sitio.

La información personal que Ud. suministre voluntariamente como Usuario a TOYOTA por vía del sitio www.toyota.cl o sus diferentes secciones podrá ser utilizada por TOYOTA para efectos de comunicación comercial y/o actividades de marketing, para mejorar los servicios de venta / posventa que le ofrece y para fines estadísticos.

Para los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por usuario (“Usuario”) a la persona que accede libremente a la información disponible en el Sitio, se registre, comente o envíe un mensaje a través del o los formulario(s) establecido(s) al efecto en cualquiera de sus secciones.

TOYOTA ha tomado todas las medidas para asegurar la seguridad de la transmisión, ingreso y almacenamiento de los datos personales, de acuerdo con la naturaleza de los mismos.

TOYOTA podría llegar a compartir esta información con su red de concesionarios de CHILE y su socio financiero MITSUI AUTO FINANCE CHILE LIMITADA (“MAF”).

Puesto que TOYOTA no tiene obligación de monitorear y/o revisar los datos enviados a través del sitio www.toyota.cl, por sus Usuarios, no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los mismos. TOYOTA se reserva el derecho a revisar estas entradas cada cierto tiempo y retirarlas del sitio sin justificación.

TCL, asegura la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Asimismo, declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.

El acceso a la información del Sitio y sin registro previo para sus visitantes. Sírvase leer cuidadosamente nuestra Política de privacidad y Protección de Datos, para que usted pueda entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporciona.

El Usuario que tras la lectura de esta Política de privacidad y Protección de Datos continúe utilizando el Sitio web, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el Usuario que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el Sitio web.

Información del Usuario

TCL obtiene y registra información de los Usuarios a través de los siguientes mecanismos:

• Formularios electrónicos disponibles en medios digitales de TCL tales como el presente Sitio web, páginas web asociadas, apps, y redes sociales entre otros.
• Formularios físicos o electrónicos que se capturen en la Red Oficial de Concesionarios TOYOTA, en los procesos de atención de venta o de servicios.
• Formularios físicos o electrónicos del partner financiero de TOYOTA CHILE S.A., MITSUI AUTO FINANCE CHILE LIMITADA (“MAF”).
• Formularios físicos o electrónicos capturados en concursos o eventos organizados por TOYOTA CHILE S.A. o su red oficial de concesionarios.

Los datos personales, corresponderán a los datos que el Usuario complete en los medios antes indicados y que contempla entre otros datos personales como su nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfonos de contacto, dirección, gustos y preferencias.

Uso de la información

Los datos personales de los Usuarios obtenidos por TCL pueden ser compartidos con nuestra Red Oficial de Concesionarios, así como con MAF y podrá ser usadas para contactar a los visitantes, Usuarios, potenciales clientes y clientes para:

• Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios y atención de servicio entre otros.
• Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que creemos que pueden ser de su interés.
• Enviar encuestas de satisfacción asociada a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación procesos, productos y ofertas, entre otros.
• TCL también utilizará la información recolectada para comunicarse con sus Usuarios y clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas
• Además, los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio web, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del mismo, y para ampliar, mejorar y adecuar los servicios prestados por TCL, la Red Oficial de concesionarios y MAF según las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos.

En cuanto al tratamiento que el TCL da a la información personal ingresada por los Usuarios a través de los mecanismos antes mencionados, ella se utiliza y protege de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad.

Para estos efectos, TCL. Su Red Oficial de Concesionarios o MAF pueden utilizar de parte del Usuario la dirección de correo electrónico que haya registrado en el Sitio a través del formulario de contacto, y/o el email o cualquier otro mecanismo utilizado para tal efecto en el Sitio a la hora de darse da alta como usuario del Sitio. En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley. En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.

Sobre la Seguridad de la Información

TCL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos legalmente requeridos, y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los Usuarios.

Entrega de información a terceros

TCL no venderá, cederá arrendará, ni intercambiará información personal de los Usuarios con terceros distintos de los arriba indicados. Aparte de lo establecido anteriormente, no divulgaremos su información personal a menos que:

• La divulgación esté permitida o requerida por la ley, por una orden judicial o por una orden administrativa
• Usted haya consentido la divulgación de la información.
• A fin de que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios que usted está buscando.
• Cuando creamos que el uso o divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia por aplicación de la ley o una agencia responsable del gobierno o la seguridad pública en el desempeño de sus funciones.
• La información o documentación ingresada por los Usuarios a través del Sitio tenga el carácter de pública previamente a dicho ingreso
• El Usuario infrinja las condiciones de uso del Sitio contenidas en la presente política de privacidad, siempre y cuando ello sea imprescindible para defender los derechos de TCL, de otros usuarios o de terceros.

Conservación de los datos

Los datos personales del Usuario serán mantenidos por TCL mientras el Usuario éste no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.

Cambios a la Política de Privacidad y Protección de Datos

TCL puede cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Protección de Datos será publicado en este Sitio y haremos todo lo posible para notificarle a usted de cualquier cambio significativo. El Usuario deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.

TOYOTA utiliza la tecnología "cookie" para conocer los pasos seguidos por los visitantes al sitio www.toyota.cl y de este modo ayudar a TOYOTA a registrar la actividad de los Usuarios del sitio web, y así poder evaluar y mejorar el mismo haciéndolo más útil para usted.

Por favor, tome nota de que Ud. puede ajustar su navegador para no aceptar cookies o para avisarle en caso de que se envíen cookies.

Las cookies son pequeños archivos que guardan información en los dispositivos de los Usuarios que usan nuestro Sitio. Las cookies se asocian con el navegador de un ordenador o dispositivo determinado. Gracias a ellas, resulta posible que TCL reconozca los navegadores de los Usuarios después de que éstos hayan visitado el Sitio por primera vez, determinando así sus preferencias de navegación y, a partir de ello, evaluarlas, pudiendo utilizarlas como indicadores para mejorar nuestro contenido y navegación en la Web. TCL utiliza estas cookies para comprender mejor los intereses y necesidades de los Usuarios con el fin de mejorar nuestros servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales, seguir su uso en el Sitio y brindarles el tipo de contenido, funciones y promociones de modelos de contratos que más le interesan.

Así, las cookies permitirán, cuando se realiza solicitudes expresas de información a los Usuarios/visitantes, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, RUT, correo electrónico, dirección, teléfono y otros, pre llenar dichos datos en una futura instancia en que el Usuario/visitante acceda al Sitio.

Una cookie no lo identifica personalmente pero sí identifica la computadora del Usuario, por lo que éste puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie y esto le dará la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo en cada caso.

La presentación y todo el contenido del sitio www.toyota.cl, pertenecen a TOYOTA CHILE S.A. y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no podrá ser utilizada en forma diferente a la forma aquí indicada.

En consecuencia, todos los contenidos incluidos en este Sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad exclusiva de TOYOTA CHILE S.A. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de TOYOTA CHILE S.A. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a TOYOTA CHILE S.A. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de TOYOTA CHILE S.A. y que aparezcan en este Sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por TOYOTA CHLE S.A. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de TOYOTA CHILE S.A. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de TOYOTA CHILE S.A., sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de TOYOTA CHILE S.A., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este Sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Al acceder a él, los Usuarios tienen el derecho de revisar toda la información que requieran y sólo podrán copiarla en su computador para fines personales que no sean comerciales ni de difusión. No se permite copiar, duplicar, emitir, adaptar o cambiar en cualquier forma y por cualquier medio el contenido del sitio web www.toyota.cl para fines comerciales, a menos que exista un permiso previo y escrito en tal sentido de TOYOTA CHILE S.A.

Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este Sitio son propiedad de TOYOTA CHILE S.A. Se prohíbe usarlos, bajarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el permiso escrito de TOYOTA CHILE S.A. El acceso y uso de este sitio no podrá interpretarse como el otorgamiento de una licencia de uso, expresa o tácita de dichas marcas.

El Sitio contiene enlaces a otros sitios webs que son completamente independientes de en los cuales, no se aplica esta Política de Privacidad y de Protección de Datos. Estos enlaces lo alejan de nuestro servicio y lo desconectan del Sitio, por lo que el Usuario deja de esta bajo nuestro control. Esto incluye los enlaces de partners que pueden usar los logos de Toyota Chile S.A. como parte de un acuerdo de cooperación. Los sitios webs con los que puede vincularse tienen sus propios Términos y Condiciones o Políticas de Privacidad y de Protección de Datos separada y, aunque tratemos de proteger la integridad de nuestro sitio, TCL no tiene ningún tipo de responsabilidad y no se la puede responsabilizar por el contenido y las actividades de estos sitios. En Consecuencia, TOYOTA CHILE S.A. no se hace responsable ni garantiza la precisión, amplitud o veracidad de la información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. El acceso por parte del Usuario a cualquiera de los sitios enlazados con el sitio de TOYOTA, lo hace bajo su propia responsabilidad. La visita y/o acceso a estos sitios webs corre, por lo tanto, bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario, quien debe tener en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propios propias cookies a los Usuarios, recopilar datos o pedir información personal.

TCL no endosa, representa ni garantiza la Política de Privacidad y de Protección de Datos o el contenido de ningún sitio de terceros que tenga enlaces con nuestro sitio web.

TOYOTA realizó y realizará razonables esfuerzos para asegurarse que toda la información contenida en el Sitio es correcta. Sin embargo, su exactitud no puede ser garantizada, por lo que TOYOTA no asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud, entereza o autenticidad de la información contenida en este Sitio. Este Sitio y toda la información o materiales contenidos en el mismo, se le suministra “tal y como está” sin garantía de ningún tipo, bien sea expresa o implícita, salvo que expresamente se indique lo contrario. Asimismo, salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios nivel se stock y características publicados en este sitio web son de título meramente informativo, pueden cambiar sin previo aviso y no tienen ninguna validez contractual. El simulador de crédito es de título meramente referencial, no constituye oferta ni tiene validez contractual alguna.

TOYOTA, rechaza específicamente cualquier responsabilidad sobre cualquier daño directo, indirecto, accidental o especial de ningún tipo, relacionado con el acceso o uso del sitio www.toyota.cl, incluyendo, pero no limitando cualquier daño o pérdida causado por virus o malwares que afecten a su computadora o sistema de computación, o la fiabilidad de la información obtenida a través del sitio web de TOYOTA.

TOYOTA no asume responsabilidad alguna respecto de las transacciones comerciales que se deriven del uso de este Sitio, que serán siempre operaciones entre comprador y vendedor en las cuales TOYOTA es un tercero ajeno. Los datos, características y precios publicados por los en la sección Usados Certificados de este Sitio no generarán ningún tipo de responsabilidad para TOYOTA.

El uso que se haga de este Sitio no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o agencia o que, de algún modo, genere algún tipo de relación entre Ud. y TOYOTA.

Habiendo aceptado estos Términos y Condiciones, el uso que el Usuario realice de este sitio web es a su propio riesgo. TCL no será responsable frente a cualquier daño o perjuicio que cualquier persona pueda sufrir a causa de una violación de la confidencialidad causada por el uso de este sitio web o de cualquier información transmitida por intermedio de este sitio, ni asume responsabilidad alguna por cualquier daño a su equipo o cualquier pérdida de información.

TOYOTA se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento que las necesidades de la empresa lo requieran, por lo que Ud. es invitado a revisar estos términos y condiciones cada vez que visite este Sitio.

Los Usuarios podrán en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628, sobre protección de la vida privada. En consecuencia, el Usuario titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

También puede retirar su consentimiento previamente otorgado, en cualquier momento, siempre que el tratamiento de datos se lleve a cabo en función de si la persona otorga su consentimiento.

Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

TOYOTA CHILE S.A. se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

1. Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje. 
2. Existencia del derecho del consumidor o Usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por TOYOTA CHILE S.A. y su obligación de suspender esos envíos.
3. Un procedimiento simple y eficaz para que el Usted pueda hacer esa solicitud, en la dirección electrónica indicada precedentemente.
4. La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, cuando Usted solicite expresamente la suspensión de esos envíos.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este Sitio, o los acuerdos que en él se lleven a cabo, o para ejercer sus derechos el Usuario podrá contactarnos al correo [email protected] o mediante contacto telefónico al 800 004 300, indicando claramente su solicitud.

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Derecho-Chile estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.