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Esta plataforma es un mecanismo simple, directo y seguro que permite a clientes, proveedores, contratistas, concesionarios, socios comerciales y cualquier otra persona informar, de buena fe, hechos o conductas relacionados con Toyota Chile que pudieran constituir delitos o incumplimientos vinculados con su Modelo de Prevención de Delitos, conforme a la Ley N.° 20.393, la Ley N.° 21.595 y sus modificaciones.
No es necesario conocer la calificación jurídica de los hechos ni contar con certeza absoluta sobre su ocurrencia; basta con describirlos de manera clara, objetiva y responsable, acompañando los antecedentes disponibles.
Este canal no está destinado a consultas comerciales, garantías, mantenciones, atención al cliente ni reclamos generales, los que deberán dirigirse a los canales de atención correspondientes.